Ambasador marki

Jak zostać ambasadorem kreatywnego kolektywu?
To bardzo proste!
  1. Kupujesz nasz produkt.
  2. Później wstawiasz fotę naszego produktu na instagram lub facebook.
  3. Następnie tagujesz kreatywny kolektyw
  4. Czym prędzej wysyłamy do Ciebie kod rabatowy na następny zakup.
  5. Oczywiście możesz go dać w prezencie najbliższym:). 
  6. Albo dalszym:). 

Pliki cookies

Polityka prywatności i cookies

Polityka Prywatności i Cookies

Polityka Prywatności określa zasady ochrony danych osobowych Użytkowników korzystających ze strony internetowej kreatywnykolektyw.pl

Administrator danych Kreatywny kolektyw Mateusz Wieczorek przetwarza dane osobowe Użytkowników zgodnie z (RODO) Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych oraz o swobodnym przepływie danych osobowych.

W przypadku braku akceptacji Polityki Prywatności można korzystać ze Strony, ale nie można pozostawić swoich danych osobowych, świadczyć usługi oraz zamawiać. Wycofanie zgody nie będzie miało wpływu na zgodność z prawem przetwarzania na podstawie zgody, przed jej wycofaniem.

  • Administrator danych

Administratorem Danych Osobowych Użytkowników jest Kreatywny KOlektyw Mateusz Wieczorek, NIP: 777-321-40-43, REGON: 385291039.

  • Dane zbierane i przetwarzane:

Dane osobowe: Imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres do faktury, adres korespondencyjny, dane rejestrowe firmy, historia zamówień, historia płatności.

  • Cel przetwarzania danych
    1. Zawarcie i wykonanie umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną – w przypadku, gdy Użytkownik korzysta z takich usług.
    2. Udzielenie odpowiedzi na wiadomości wysłane poprzez formularz ze Strony.
    3. Przesyłania informacji i ofert marketingowych, ankiet, zaproszeń oraz prowadzenia korespondencji za pomocą poczty e-mail, wiadomości SMS, wiadomości RCS, powiadomień WEBPUSH, połączeń telefonicznych lub przesyłek pocztą tradycyjną.
    4. Profilowanie, które pomaga dostosować komunikaty i oferty wg zainteresowań Użytkownika.
    5. Zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży.
    6. Rozpatrzenie ewentualnych reklamacji.
    7. Kompletacja dokumentacji księgowej

Przekazanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak warunkuje zawarcie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną. Użytkownik nie podając danych osobowych traci możliwość świadczenia usług przez Administratora oraz traci możliwości zawarcia i wykonania umowy sprzedaży..

Dane osobowe, na podstawie odrębnej zgody, możemy wykorzystać także do innych celów. W takim przypadku cele te są zawsze określone w treści zgody.

Użytkownik dobrowolnie decyduje o otrzymywaniu treści marketingowych. Brak podania danych osobowych w celach marketingowych skutkuje brakiem otrzymywania tych treści.

Podstawa prawna przetwarzania danych osobowych Użytkowników jest:

  1. Wymagalność przetwarzania danych w celu zawarcia i wykonania umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną.
  2. Prawnie uzasadniony interes Administratora, polegający na obsłudze korespondencji i udzieleniu odpowiedzi na przesyłane wiadomości.
  3. W przypadku, w którym Użytkownik wyrazi chęć otrzymywania treści marketingowych dotyczących Administratora – niezbędność przetwarzania danych do realizacji celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora, tj. do realizacji działań marketingowych dotyczących Administratora.
  4. Administrator nie przewiduje przekazywania danych osobowych do państwa trzeciego.
  5. Wymagalność przetwarzania w celu zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, w tym w celu rozpatrzenia ewentualnych reklamacji,
  6. W przypadku dokonania zakupu Towarów – niezbędność do wypełnienia obowiązku prawnego spoczywającego na Administratorze, polegającego na prowadzeniu rachunkowości.
  • Okres przechowywania danych
  1. Dane osobowe przechowujemy przez okres korzystania przez Użytkownika z naszych usług. Po zaprzestaniu korzystania z usług, dane osobowe Użytkownika w zakresie: imię, nazwisko, adres e-mail, nr telefonu, będą przechowywane jeszcze przez okres 2 lat dla celów rozpatrywania skarg oraz roszczeń związanych z korzystaniem z tych usług.
  2. Dane osobowe przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi na wiadomości przesłane poprzez formularz kontaktowy – będą przechowywane przez okres 2 lat od każdej otrzymanej wiadomości.
  3. Dane osobowe przetwarzane w celu zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, w tym rozpatrzenia reklamacji, prowadzenia rachunkowości Administratora – są przechowywane do upływu okresu przedawnienia zobowiązań podatkowych Administratora.
  • Prawa użytkownika

Użytkownik ma pełne prawo decydowania, w jakim zakresie jego dane osobowe będą wykorzystywane. Użytkownikowi przysługuje prawo do:

  • żądania dostępu do swoich danych osobowych,
  • ich sprostowania,
  • usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • prawo do wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych Użytkownika, w tym profilowania i marketingu bezpośredniego,
  • cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie, jeśli na jej podstawie odbywa się przetwarzanie danych osobowych Użytkownika; cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie tej zgody przed jej wycofaniem,
  • wniesienia skargi do organu nadzorczego, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Użytkownik może w dowolnym momencie wycofać zgodę na przesyłanie mu treści marketingowych. Wystarczy skorzystać z mechanizmów dostępnych przy treściach marketingowych np. kliknięcie w link wypisujący lub poprzez kontakt z Administratorem.

  • Przekazywanie danych

Administrator zbierając dane osobowe umożliwia bezpośredni dostęp jedynie upoważnionym Pracownikom, Podwykonawcom i Podmiotom świadczących usługi na rzecz Administratora (tj. usługi księgowe, prawne, audytowe, IT i wsparcia technicznego) i jedynie w zakresie niezbędnym dla realizacji usług zleconych przez Administratora.

Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazane podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na mocy obowiązujących przepisów prawa, a w szczególności właściwym organom wymiaru sprawiedliwości lub organom ścigania.

Dostęp do danych osobowych Zamawiających mają także podmioty dokonujące dostawy zamówionych Towarów – w zakresie niezbędnym do wykonania tej dostawy, a także podmioty, przy pomocy których Zamawiający dokonuje płatności za Towary – w zakresie, w jakim Zamawiający poda im te dane oraz zgodnie z wytycznymi Administratora.

Twoje dane osobowe, co do zasady nie są przekazywane poza obszar EOG (Europejski Obszar Gospodarczy). Przekazanie Twoich danych osobowych poza obszar EOG może jednak nastąpić, gdy będzie to konieczne w celu zrealizowania Twojej usługi, w tym sytuacji, gdy realizacja usługi będzie wymagała udziału Podwykonawców posiadających siedziby poza obszarem EOG.

  • Zabezpieczenia

Dane osobowe są przechowywane w bazie danych, w której zastosowano środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych adekwatne do ważności przechowywanych danych osobowych zgodnie z branżowymi standardami i wytycznymi odpowiednich urzędów, a w szczególności z RODO.

  • Pliki Cookies

Strona używa plików cookie, czyli niewielkie informacje tekstowe przechowywane na Twoim komputerze, tablecie lub smartfonie. Zapisywane są one przez serwer na komputerze osoby odwiedzającej Stronę. Administrator uzyskuje dostęp do informacji w nich zawartych w celach statystycznych oraz w celu zapewnienia prawidłowego działania Strony.

Administrator przetwarza pliki cookies w celu:

  • identyfikacji Użytkownika i logowania
  • dostosowywania informacji i wyglądu Strony do indywidualnych preferencji
  • prowadzenia statystyk, które są anonimowe.
  • zapamiętywania produktów dodanych do koszyka;
  • zapamiętywania danych wpisywanych w formularzach Zamówień lub Rejestracji;

Przeglądarki internetowe domyślnie przechowują pliki „cookies” w urządzeniu końcowym Użytkownika. Możesz ograniczyć lub wyłączyć dostęp plików cookies w ustawieniach przeglądarki. W przypadku skorzystania z tej opcji niektóre funkcje mogą być ograniczone lub niedostępne.

Administrator gromadzi adresy IP odwiedzających Stronę, które są przydatne podczas diagnozowania problemów technicznych z serwerem, tworzeniu analiz statystycznych lub weryfikacji lokalizacji użytkownika zarówno prawdziwego jak i botów internetowych.

  • Cookies innych podmiotów

Administrator korzysta z usług podmiotów trzecich w zakresie statystyk, ulepszania i analizy Strony. Podmioty trzecie wykorzystują pliki cookie i są stosowane przez takie podmioty jak google, facebook, hotjar, youtube. Nasza Polityka Prywatności nie reguluje zasad wykorzystania plików cookies przez podmioty trzecie.

  • Inspektorem Danych Osobowych

Inspektorem ochrony danych jest Iwona Sawicka. Wszelkie pytania związane z Polityką Prywatności i ochroną danych osobowych prosimy kierować do

  • Na e-mail: iwona@kreatywnykolektyw.pl
  • Telefonicznie: +48 609 001 997
  • Listownie na adres: Słowackiego 34 m 10, 60-625 Poznań

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności, o czym uprzednio poinformuje Użytkowników. Zmiany zostaną opublikowane na niniejszej stronie.

Obowiązuje od dnia 1.04.2021

Regulamin

Regulamin sklepu kreatywnykolektyw.pl

Regulamin sklepu kreatywnykolektyw.pl

  1. Postanowienia ogólne
    1.1 Niniejszy regulamin dotyczy świadczenia usług sprzedaży za pośrednictwem sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.kreatywnykolektyw.pl 
    1.2 Sklep internetowy o którym mowa w punkcie 1.1 prowadzony jest przez firmę kreatywny kolektyw mateusz wieczorek z siedzibą w Zakrzewie, ul. Gajowa 35, 62-070, o numerze NIP: 7773214043, numerze REGON: 385291039 zwana dalej „Sprzedawcą”.
    1.3 Wszystkie informacje zawarte na stronie internetowej sklepu, odnoszące się do produktów (łącznie z cenami), nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy określone w art.71 Kodeksu Cywilnego.
  2. Zakres i warunki świadczenia usług
    2.1 Produktami oferowanymi w Sklepie Internetowym są lampy podłogowe, stoły, meble dla kotów, lampy zewnętrzne. Oferta zawarta na stronie sklepu zawiera dokładny opis produktu, łącznie z parametrami technicznymi, dostępnymi wariantami kolorystycznymi, zdjęciami, ceną oraz metodami płatności i kosztami wysyłki.
    2.2 Warunkiem korzystania z usług sklepu jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu przed dokonaniem zamówienia.
  3. Zasady zamawiania towarów
    3.1 Aby złożyć zamówienie należy wejść na stronę sklepu, wybrać produkt i kliknąć przycisk „Dodaj do koszyka”.
    3.2 W celu sfinalizowania zamówienia należy kliknąć box „Koszyk”. Kolejnym krokiem jest sprawdzenie poprawności złożonego zamówienia (produkty i ich liczba) oraz kliknięcie boxu „Zamówienie”. Następnie należy uzupełnić formularz podając dane do wysyłki a w „Wiadomości dla sprzedawcy” podać wybraną metodę płatności. Procedurę składania zamówienia należy zakończyć poprzez kliknięcie boxu „Złóż zamówienie” – stanowi to etap po którym niemożliwa jest modyfikacja zamówienia.
    3.3 Po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca wysyła za pośrednictwem poczty elektronicznej na wskazany przez Klienta w formularzu zamówienia adres potwierdzenie zamówienia i wówczas dochodzi do zawarcia Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą. Klient jest informowany o kolejnym etapie realizacji zamówienia, tj. przekazaniu towaru do wysyłki również za pośrednictwem poczty elektronicznej.
    3.4 Złożenie zamówienia w sklepie jest możliwe przez całą dobę, we wszystkie dni tygodnia.
    3.5 Do każdej przesyłki dołączany jest dowód zakupu (faktura VAT lub paragon fiskalny). W przypadku, gdy Klient jest płatnikiem podatku VAT i chce otrzymać fakturę, składając zamówienie powinien poinformować o tym E-sklep w oknie „Uwagi dla sprzedającego” lub „Wiadomość dla sprzedawcy” oraz podać niezbędne dane.
  4. Koszty i termin wysyłki
    4.1 Sprzedawca oferuje następujące opcje wysyłki:
    – przesyłka kurierska
    – przesyłka kurierska pobraniowa
    Informacje o kosztach dostępne są w ofercie poszczególnych produktów.
    4.2 Czas realizacji zamówienia wynosi 10 dni roboczych (w przypadku lamp) W przypadku zamówień indywidualnych czas realizacji uzgadniany jest oddzielnie z każdym Klientem.
  5. Dokonywanie płatności
    5.1 Wszystkie ceny towarów oraz koszty wysyłki (dostawy) są cenami brutto tzn. zawierają podatki, w tym podatek VAT i są wyrażone w polskich złotych.
    5.2 Koszt wysyłki towaru ponosi Klient i jest on doliczany do ceny za wybrany towar.
    5.3 Informacja na temat całkowitej kwoty realizacji zamówienia obejmującej ceny towarów oraz koszty wysyłki przedstawiana jest w Koszyku po dokonaniu przez Klienta wyboru towaru.
    5.3 Sprzedawca oferuje następujące metody płatności:
    tradycyjny przelew bankowy

    płatność gotówką (przy odbiorze)
    płatność za pomocą operatora PAYU
  1. Odstąpienie od umowy w przypadku zawarcia umowy na odległość
    6.1 Klient, będący Konsumentem zgodnie z Ustawą może odstąpić od umowy sprzedaży towarów zawartej za pośrednictwem Sklepu na odległość bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej w terminie 60 dni od dnia doręczenia towaru Klientowi. Do zachowania powyższego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.
    6.2 Formularz oświadczenia o zwrocie będzie wysłany do klienta po otrzymaniu maila z zamiarem zwrotu.
    6.3 W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży towarów zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą, a Klient jest zwolniony z wszelkich zobowiązań.
    6.4 Sprzedający zobowiązany jest niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu wraz z oświadczeniem Konsumenta o odstąpieniu od umowy sprzedaży zwrócić Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty wysyłki towaru z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy towaru. Jednocześnie Sprzedający oświadcza, iż jest uprawniony do wstrzymania się ze zwrotem płatności otrzymanych od Klienta z tytułu umowy sprzedaży w przypadku jego odstąpienia od umowy do chwili otrzymania towaru z powrotem.
    6.5 Sprzedający dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyrazi zgodę na inny sposób płatności, zgodnie z treścią Formularza oświadczenia o zwrocie – odstąpieniu, o którym mowa w pkt. 6.2 Regulaminu.
    6.6 Klient zobowiązany jest zwrócić Sprzedającemu towar niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia, w którym Klient odstąpił od umowy sprzedaży. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie towaru przed jego upływem.
    6.7 Klient ponosi koszty zwrotu towaru.
    6.8 Zwracany przez Klienta towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń w trakcie transportu, w miarę możliwości towar powinien być opakowany w oryginalne opakowanie. Towar powinien być zwrócony wraz z kompletnym wyposażeniem i akcesoriami oraz dokumentami wydanymi przy jego sprzedaży na adres: kreatywny kolektyw mateusz wieczorek z siedzibą w Zakrzewie, ul. Gajowa 35, 62-070
    6.9 W przypadku składania zamówień robionych pod indywidualne zamówienie Klienta (Klient ingeruje w wymiary, sposób wykonania, rodzaj wykończenia itd. w stosunku do przedmiotu podstawowego, oferowanego w sklepie), nie przysługuje możliwość odstąpienia od umowy.
  1. Reklamacje
    7.1 Sprzedawca zobowiązany jest do dostarczenia Klientom towaru bez wad fizycznych i prawnych. Sprzedawca ponosi wobec Klientów odpowiedzialność za wady towaru na zasadach określonych w przepisach ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (tekst jednolity z 2014 r., poz. 121 z późn. zm.) w szczególności art. 556 i następne. Klient będący konsumentem może skorzystać z uprawnień z rękojmi w ciągu roku od dnia wykrycia wady. Sprzedawca jest odpowiedzialny z tytułu rękojmi względem Klienta będącego konsumentem przez 2 lata od daty wydania rzeczy.
    7.2 Reklamację należy zgłosić poprzez wysłanie wiadomości za pomocą poczty elektronicznej na adres iwona@kreatywnykolektyw.pl Mail powinien zawierać skan bądź zdjęcie dowodu zakupu (paragonu albo faktury), wraz ze zdjęciem wady. Po otrzymaniu potwierdzenia rozpatrzenia reklamacji ze strony sklepu, należy towar odesłać na adres: kreatywny kolektyw mateusz wieczorek z siedzibą w Zakrzewie, ul. Gajowa 35, 62-070
    7.3 Klient jeżeli towar ma wadę, może:
    – żądać wymiany rzeczy na wolną od wad
    – żądać usunięcia wady
    – złożyć oświadczenie o żądaniu obniżenia ceny
    – złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy (warunek: wada jest istotna)
    7.4 Sprzedający zobowiązuje się do ustosunkowania się do reklamacji w terminie 14 dni i poinformowania Klienta o decyzji.
    7.5 Sprzedający może odmówić zadośćuczynienia żądaniu Klienta, jeżeli doprowadzenie do zgodności z umową Towaru wadliwego w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo w porównaniu z innym możliwym sposobem doprowadzenia do zgodności z umową wymagałby nadmiernych kosztów.
    7.6 W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, towar zostanie odesłany do Klienta na koszt sklepu. W przypadku nie uznania reklamacji przez sklep, koszty przesyłki pokrywa Klient.
  2. Dane osobowe
    8.1 Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997r. o Ochronie danych osobowych Sprzedawca zobowiązuje się do starannego przechowywania danych osobowych Klientów oraz do nieudostępniania ich osobom trzecim bez zgody Klienta.
    8.2 Dane osobowe zbierane są na potrzeby realizacji zamówienia. Składając zamówienie, Klient świadomie zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia, komunikacji marketingowo-sprzedażowej, rozpatrywania ewentualnych reklamacji i obsługi innych procesów posprzedażowych, optymalizacji działania systemu oraz dostosowywania oferty do indywidualnych potrzeb i preferencji. Dane te nie są przetwarzane, ani wykorzystywane w żadnym innym celu.
    8.3 Klient ma prawo do wglądu do swoich danych, poprawiania ich oraz do żądania zaprzestania ich przetwarzania.
    8.4  Jeżeli Użytkownik zapisze się do newslettera, dane osobowe będą przetwarzane również w celach marketingowych, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO). Podanie danych osobowych w tym celu jest dobrowolne, jednakże brak ich podania uniemożliwia otrzymywanie wiadomości od nas. Dane osobowe będą przechowywane przez okres do dnia wypisania się Użytkownika z newslettera.
    8.5 Dane osobowe będą przekazywane wyłącznie zaufanym podwykonawcom Administratora, tj. dostawcom usług informatycznych, biurom księgowo-rachunkowym, firmom kurierskim i pocztowym oraz pośrednikom płatności.
    8.6 Użytkownikowi przysługuje prawo żądania dostępu do treści swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia oraz prawo do ograniczenia ich przetwarzania. Ponadto także prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, prawo do przenoszenia danych oraz prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych.
  3. Pliki cookies
    9.1. Pliki cookies – tzw. „ciasteczka” – stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i wykorzystywane są do korzystania ze stron internetowych Serwisu.
    9.2. Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu umożliwienia monitorowania ruchu użytkowników w Serwisie, opracowania statystyk korzystania z Serwisu. Pliki cookies pozwalają ponadto użytkownikom na zachowanie ich parametrów nawigacyjnych w Serwisie.
    9.3. Pliki cookies są wykorzystywane przez system statystyk Google Analytics używany przez Serwis. Szczegółowe cele, do którego Google Analytics wykorzystuje pliki cookies zostały opisane w odrębnym dokumencie dostępnym pod adresem: https://policies.google.com/privacy
    9.4. Pliki cookies są wykorzystywane przez skrypty integrujące Serwis z serwisami społecznościowym takimi jak Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest oraz Google+. Administrator zastrzega sobie prawo do integracji Serwisu z innymi serwisami internetowymi i wykorzystywania plików cookies w celu tej integracji.
    9.5. Informujemy, że świadcząc usługi korzystamy z technologii przechowującej i uzyskującej dostęp do informacji w urządzeniu końcowym użytkownika (wykorzystujemy pliki cookies). Użytkownik może w dowolnym momencie zablokować zbieranie takich informacji wyłączając opcję obsługi cookies w ustawieniach przeglądarki. Administrator nie gwarantuje jednak poprawnego działania Serwisu www.kreatywnykolektyw.pl  przy nieaktywnej obsłudze cookies w przeglądarce.
    9.6. Mechanizmy zapisywania IP, cookies oraz inne podobne technologie zastosowane w naszym serwisie mają na celu:
    – utrzymanie sesji, dzięki której zapamiętywana jest zawartość koszyka. Dzięki temu przy każdej wizycie w serwisie dostępna jest zawartość koszyka z poprzedniej wizyty.
    – dostosowanie się serwisu – dostarczenie najlepszej treści dostosowanej do zainteresowań Klienta.
    – zbieranie statystyk – aby lepiej zrozumieć jak użytkownicy korzystają z serwisu, co umożliwia ulepszenie struktury, mechanizmów i zawartości.
    – rozpoznanie urządzenia użytkownika – aby odpowiednio wyświetlać strony, najlepiej dostosowane do urządzenia.
    – podniesienie komfortu użytkowania naszego serwisu.

Postanowienia końcowe
10.1 Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Zmiany regulaminu nie obejmują Klientów, którzy zawarli już umowę sprzedaży ze Sprzedawcą. W takim przypadku obowiązuje treść regulaminu na chwilę zawarcia umowy sprzedaży.
10.2 W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa.

Zakupy

Wszystko o zakupach u nas

Czy posiadamy showroom bądź sklep stacjonarny, gdzie można obejrzeć Waszą ofertę?

Najpierw napisz na priv!

Takie miejsce istnieje, dla każdego z Was, można wpaść i napić się dobrej kawy, pogadać o życiu! Zobaczyć nasze produkty, dobrać kolorystykę do swoich wnętrz.

Pamiętaj, zrób zdjęcie wnętrza, do którego szukasz oświetlenia, stołu, wtedy optymalnie dobierzemy coś dla Ciebie.

Zwroty

Wszystko o polityce zwrotów znajdziesz tutaj

Czy można zwrócić co zakupiłam/ zakupiłem?

Jak najbardziej:). Oto podstawowe kroki jak postępować:

  1. Możesz zwrócić towar w ciągu 60 dni od daty otrzymania przesyłki
  2. Pamiętaj aby towar był nieużywany i nieuszkodzony
  3. Koniecznie zaznacz na dokumencie zwrotu, który produkt oddajesz
  4. Wyślij kuriera z dokumentem zwrotu załączonym do Twojej paczki
  5. Adres do wysyłki podany jest na dokumencie zwrotu
  6. Środki zwrócimy jak tylko dotrze do nas paczka, która przejdzie pozytywnie procedurę sprawdzenia
  7. Będziemy wdzięczni za informacje na formularzu o powodzie zwrotu – chcemy stawać się coraz lepsi!

Więcej informacji o regulaminie naszego sklepu znajdziesz na reatywnykolektyw.pl/faq/ .

 

 

Co muszę zrobić by zareklamować zakupiony produkt?

Z nami wszystko jest proste:

  1. W paczce z produktem znajdziesz formularz zwrotu
  2. Wystarczy, że na formularzu zaznaczysz, że powodem zwrotu jest reklamacja produktu i podasz powód.
  3. Następnie nadasz kurierem dobrze zapakowany i zabezpieczony produkt.
  4. Pamiętaj, że reklamacja następuje wtedy, gdy produkt posiada wady.
  5. NIewłaściwy rozmiar bądź zmiana zdania to nie reklamacja a zwyczajny zwrot:).